Pagar tu plan de Parqui
Consulta tu plan y tus facturas en Planes y facturación, y paga en línea con Wompi.
En Planes y facturación ves el plan de cada parqueadero, cuándo vence y las facturas de Parqui. Desde ahí pagas en línea: el pago se hace en Wompi, la pasarela de pagos.
Antes de empezar
- Solo el administrador ve Planes y facturación.
- Necesitas conexión a internet.
Cómo se cobra el plan
- El día después de que vence tu plan, Parqui genera la factura y te la envía por correo.
- Tienes 7 días para pagarla.
- Si no se paga en ese plazo, tus parqueaderos quedan inactivos y los operadores no pueden iniciar sesión. Tú sí puedes entrar para pagar.
Cuando el pago se aprueba, tus parqueaderos se reactivan y el plan se renueva desde el día siguiente a su vencimiento.
Pasos
Abre Planes y facturación
En el menú, toca Planes y facturación. En Resumen ves una tarjeta por parqueadero, con un aviso de vencimiento (por ejemplo Vence en 5 días o Expirado) y:
- Estado: el estado y el nombre del plan.
- Valor: y Frecuencia: cuánto cuesta y cada cuánto se cobra.
- Vence el: la fecha de vencimiento.
Si tienes varios parqueaderos, desliza las tarjetas.
Busca la factura en Facturas
Cada factura muestra su número (Fact. #) y su mes, el valor y el estado: Pagada, Pendiente, Expirada, Cancelada, Reembolsada o Parcial. Tócala para ver el detalle, con los artículos, el descuento y el Total. Con Descargar obtienes el PDF.
Toca Pagar
El botón Pagar aparece en las facturas que no están pagadas. Se abre el pago de Wompi en el navegador. Ahí eliges cómo pagar y completas el pago.
Vuelve a Parqui
Al terminar, Parqui confirma el pago:
- Pago completado: listo. Toca Ver detalle o Ir a inicio.
- Pago en proceso: el banco aún no lo confirma. Toca Actualizar en unos minutos.
- Pago no completado: el pago no pasó. Toca Intentar de nuevo.
Preguntas frecuentes
No veo ninguna factura
Si dice No hay facturas disponibles, aún no tienes facturas generadas. Si crees que es un error, escríbele a Parqui por WhatsApp (se abre en una pestaña nueva).
Quiero cambiar de plan
El plan lo cambia Parqui. Pídelo por WhatsApp (se abre en una pestaña nueva).
Pagué pero mis operadores siguen sin poder entrar
Revisa que la factura diga Pagada. Si el pago quedó en proceso, espera la confirmación del banco. Si ya está pagada y el problema sigue, escríbele a Parqui (se abre en una pestaña nueva).