Mi plan terminó
Qué significa el aviso "Tu plan terminó" y cómo renovar para que tus operadores sigan trabajando.
Cuando tienes una factura de Parqui sin pagar, al abrir Reportes aparece el aviso Tu plan terminó con el botón RENOVAR.
Qué significa
Tu plan venció y su factura está pendiente. Mientras estés dentro del plazo de pago (7 días desde que se genera la factura), Parqui sigue funcionando para ti y tus operadores. El aviso aparece cada vez que abres Reportes, hasta que pagues.
Si el plazo termina sin pago, tus parqueaderos quedan inactivos. Cuando un operador intenta iniciar sesión, Parqui le muestra que el parqueadero tiene una factura de suscripción pendiente de pago, y no lo deja entrar. Tú, como administrador, sí puedes entrar para pagar.
Pasos
Toca RENOVAR
Te lleva a Planes y facturación.
Paga la factura pendiente
Sigue los pasos de Pagar tu plan de Parqui. Cuando el pago se aprueba, tus parqueaderos se reactivan y tus operadores pueden volver a entrar.
Preguntas frecuentes
Ya pagué y sigue saliendo el aviso
Si el pago quedó en proceso, espera la confirmación del banco y vuelve a abrir Reportes. Si la factura ya dice Pagada y el aviso sigue, escríbele a Parqui por WhatsApp (se abre en una pestaña nueva).
Mis operadores no pueden entrar
Si el mensaje habla de una factura pendiente, paga la factura de tu plan. Para otros mensajes, mira No puedo iniciar sesión.