Clientes conflictivos
Marca las placas de clientes con problemas para que tus operadores reciban un aviso cuando vuelvan a entrar.
Si un cliente se fue sin pagar, causó un daño o tuvo un problema, marca su placa como cliente conflictivo. La próxima vez que un operador registre la entrada de esa placa, Parqui le muestra un aviso con lo que escribiste.
Antes de empezar
- Solo el administrador ve Clientes conflictivos en el menú.
- La lista es de cada parqueadero: una placa marcada en un parqueadero no avisa en otro.
Pasos
Abre Clientes conflictivos
En el menú, toca Clientes conflictivos. En Listado de vehículos con conflictos ves las placas marcadas, con su tipo de vehículo.
Toca AGREGAR VEHÍCULO
Completa Agregar Cliente Conflictivo:
- Tipo de vehículo.
- Placa: escríbela igual que la escriben tus operadores al registrar la entrada, solo letras y números, sin guiones ni espacios. Si no coincide exactamente, el aviso no sale.
- Nombre del cliente (opcional).
- Observación: qué pasó y qué debe hacer el operador, por ejemplo "Cobrar el saldo antes de autorizar la salida".
Toca Registrar
El botón se activa cuando la placa y la observación están escritas. Verás Cliente marcado registrado. y la placa aparece en la lista.
Ver, corregir o quitar una placa
Toca la placa en la lista. Verás el nombre del cliente, la Observación y la fecha de la última modificación.
- Editar: corrige la placa, el nombre o la observación y toca Actualizar.
- Anular: quita la placa de la lista de inmediato, sin pedir confirmación. Desde ese momento ya no sale el aviso.
Buscar y filtrar
- Toca la lupa (Clic aquí para buscar placa) y escribe el comienzo de la placa.
- Si tienes varios parqueaderos, toca Ver filtros y elige el Parqueadero. La lista abre siempre con el primero.
Mira cómo se hace
Preguntas frecuentes
El botón Registrar sigue gris aunque llené todo
Toca otra vez el tipo de vehículo: el botón se actualiza y queda activo.
¿El cliente se entera de que está marcado?
No. El aviso solo lo ve el operador en Parqui, al registrar la entrada.
¿Parqui impide que el vehículo entre?
No. La entrada se registra normalmente y el operador ve el aviso. Lo que haga después depende de lo que escribas en la Observación.