La impresora no imprime o aparece desconectada

Qué pasa cuando Parqui no encuentra la impresora al imprimir un tiquete o un recibo, y cómo volver a conectarla.

Parqui recuerda la última impresora que usaste. Si no está conectada cuando va a imprimir (una entrada, una salida, una mensualidad o un cierre de turno), primero intenta conectarla sola y muestra Conectando la impresora….

Resumen de cobro de una salida con Imprimir recibo en Sí y el aviso Conectando la impresora abajo. — Parqui intenta conectar la última impresora antes de imprimir.

Si la impresora está encendida y cerca, verás Impresora lista y el tiquete se imprime.
Si no responde, Parqui abre Elige la impresora para que la conectes.

Pasos

Revisa la impresora

Está encendida, tiene papel y está cerca del celular.
No está conectada a otro celular: una impresora Bluetooth atiende a un solo teléfono a la vez.

Conéctala desde Elige la impresora

La impresora que usaste por última vez aparece arriba, en Última usada, y ya viene marcada. Toca Conectar.

Lista Elige la impresora con BlueTooth Printer marcada en Última usada, la sección Otras impresoras y el botón Conectar. — La última impresora usada aparece primero.

Cuando veas Impresora lista, el tiquete o recibo que faltaba se imprime solo, en unos segundos.

Importante. En la salida, el registro ya quedó guardado antes de que apareciera la lista de impresoras. No toques FINALIZAR otra vez: cierra la pantalla de salida con la X. Si el recibo no salió, imprímelo desde Volver a imprimir un tiquete o un recibo.

Si dice No respondió

Parqui no pudo hablar con la impresora. Revisa el paso 1 y toca Reintentar. Si no conecta, apágala y enciéndela, y vuelve a intentarlo.

Lista Elige la impresora con una impresora marcada en rojo y el mensaje No respondió. Revisa que esté encendida y cerca del teléfono, y el botón Reintentar. — La impresora no respondió.

Otros avisos de la lista

La lista nunca queda vacía sin explicación. Según el caso, verás:

El Bluetooth está apagado: toca Encender Bluetooth.
Falta el permiso de Bluetooth: toca Dar permiso y elige Permitir. Si antes lo negaste, toca Abrir ajustes y actívalo en Permisos.
No hay impresoras vinculadas: enciende la impresora y vincúlala en el Bluetooth del celular (si pide clave, suele ser 0000 o 1234). Toca Abrir Bluetooth para ir directo; al volver, la lista se actualiza sola.

Aviso El Bluetooth está apagado con el texto Enciéndelo para ver las impresoras y el botón Encender Bluetooth. — Aviso cuando el Bluetooth del celular está apagado.

Nota. Cuando aparece la lista, el registro ya quedó guardado. Si no puedes conectar la impresora, cierra la lista con la X e imprime el tiquete después desde Listado de vehículos.

Preguntas frecuentes

Mi impresora no aparece en la lista

Revisa que esté vinculada en el Bluetooth del celular. Los aparatos que no parecen impresoras quedan al final, en Otros dispositivos: ábrelo y busca allí. También puedes tocar Buscar de nuevo.

¿Tengo que conectar la impresora cada vez que abro Parqui?

No. Parqui recuerda la última impresora y la conecta sola cuando la necesita. Solo tienes que elegirla otra vez si cambias de impresora: mira Conectar la impresora Bluetooth.